Politique de Confidentialité de LunuBet Casino

Bienvenue sur le site officiel de LunuBet Casino, accessible à l’adresse casinolunubet.fr. La présente Politique de Confidentialité décrit les modalités de collecte, d’utilisation, de conservation et de protection de vos données personnelles lorsque vous utilisez nos services. En accédant à notre plateforme, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous. Si vous n’êtes pas d’accord avec ces conditions, nous vous invitons à ne pas utiliser nos services.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement de vos données personnelles est LunuBet Casino, opérant sous la législation française. Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données (DPD) à l’adresse suivante : [email protected].

2. Données collectées

Nous collectons et traitons les catégories de données suivantes :

Nom et prénom
Adresse e-mail
Adresse IP
Numéro de téléphone
Adresse postale
Date de naissance et genre
Informations techniques sur l’appareil et le navigateur
Données d’utilisation (fréquence, durée et mode d’accès à nos services)
Informations relatives à votre compte et préférences
Données liées aux dépôts, retraits et transactions financières
Documents d’identité pour vérification et conformité réglementaire
Données sensibles fournies volontairement (par exemple, santé, origine ethnique)
Données issues de sources tierces pour la prévention de la fraude et le jeu responsable

3. Finalités du traitement de vos données

Vos données personnelles sont utilisées pour :

Gérer et sécuriser votre compte utilisateur
Vérifier votre identité et votre âge conformément à la réglementation française sur les jeux d’argent
Traiter vos dépôts, retraits et autres opérations financières
Respecter nos obligations légales et réglementaires, notamment la lutte contre le blanchiment d’argent et la prévention du jeu excessif
Communiquer avec vous concernant votre compte, les mises à jour et les modifications de nos services
Organiser des promotions, concours et offres spéciales
Envoyer des communications marketing uniquement avec votre consentement explicite
Personnaliser votre expérience utilisateur et adapter nos communications
Améliorer nos services, notre site web et nos politiques internes
Effectuer des analyses statistiques et des études de marché anonymisées
Détecter et prévenir les fraudes, abus ou comportements à risque

4. Base légale du traitement

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française, nous traitons vos données sur la base :

De votre consentement explicite lorsque requis, notamment pour le marketing
De l’exécution du contrat vous liant à LunuBet Casino
Du respect d’obligations légales et réglementaires (notamment ARJEL/ANJ)
Des intérêts légitimes de LunuBet Casino, notamment pour la sécurité et la prévention des fraudes

5. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pour la durée nécessaire aux finalités décrites, et conformément aux exigences légales françaises et européennes. En général :

Vos données sont conservées jusqu’à cinq ans après la fermeture ou l’inactivité prolongée de votre compte
Certaines données peuvent être conservées plus longtemps en cas d’enquêtes en cours ou d’obligations légales (par exemple, dossiers de jeu responsable ou auto-exclusion)

6. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et autres technologies de suivi pour :

Assurer le bon fonctionnement du site et la sécurité des utilisateurs
Mémoriser vos préférences et paramètres
Analyser l’utilisation du site afin d’améliorer nos services
Diffuser des publicités ciblées, avec votre consentement préalable

Vous pouvez gérer vos préférences relatives aux cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez toutefois que certains cookies essentiels sont indispensables au fonctionnement optimal du site.

7. Partage et transfert de données

Vos données peuvent être partagées avec :

Des prestataires de services (traitement des paiements, hébergement, support technique)
Les autorités réglementaires françaises, notamment l’Autorité Nationale des Jeux (ANJ)
Des organismes de prévention de la fraude et du jeu responsable
Les sociétés affiliées au groupe LunuBet
Des tiers que vous avez expressément autorisés

En cas de transfert de données en dehors de l’Union Européenne, nous garantissons un niveau de protection adéquat via des clauses contractuelles types ou autres mécanismes approuvés par la Commission Européenne.

8. Sécurité des données

LunuBet Casino met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Ces mesures incluent notamment le chiffrement, la gestion des accès sécurisés et des audits réguliers.

9. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données personnelles
Droit de rectification en cas d’erreur ou d’incomplétude
Droit à l’effacement dans certaines conditions (droit à l’oubli)
Droit de limitation du traitement
Droit d’opposition au traitement, notamment pour le marketing direct
Droit à la portabilité des données
Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la légalité du traitement antérieur
Droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée uniquement sur un traitement automatisé ayant des effets juridiques ou significatifs

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse : [email protected]. Nous répondrons à votre demande dans les délais légaux.

10. Modifications de la Politique de Confidentialité

Cette politique peut être mise à jour périodiquement. Nous vous invitons à la consulter régulièrement. La poursuite de votre utilisation de notre site après modification vaut acceptation des nouvelles conditions.

11. Réclamations

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation auprès de LunuBet Casino ou saisir la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) via leur site officiel : www.cnil.fr.

Informations complémentaires

Pour en savoir plus sur le jeu responsable et obtenir de l’aide, vous pouvez consulter le site officiel de l’Autorité Nationale des Jeux (ANJ) : www.anj.fr.

Dernière mise à jour : juin 2024