Conditions Générales d’Utilisation de LunuBet Casino

Dernière mise à jour : 28 juin 2025

1. Introduction

1.1. Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (« CGU ») définissent les modalités contractuelles entre vous (« Joueur », « Utilisateur », « Vous ») et LunuBet Casino (« le Service », « nous », « notre »), accessible via le site casinolunubet.fr.

1.2. En créant un compte, en vous connectant ou en utilisant tout service proposé, vous confirmez avoir pris connaissance, compris et accepté sans réserve ces CGU ainsi que notre Politique de Confidentialité, notre Charte de Jeu Responsable, et toute règle complémentaire applicable.

1.3. Si vous n’acceptez pas l’une quelconque de ces conditions, vous devez cesser immédiatement toute utilisation du Service.

2. Définitions

• Joueur / Utilisateur / Vous : Toute personne physique majeure utilisant le Service.
• Compte : Profil personnel unique créé pour accéder aux services.
• Jeux : Tous les jeux de casino, jeux en direct et autres produits de paris proposés.
• Opérateur : L’entité juridique exploitant LunuBet Casino.
• Bonus : Toute offre promotionnelle, incluant crédits bonus, tours gratuits, ou autres avantages.

3. Conditions d’Éligibilité

3.1. L’accès au Service est strictement réservé aux personnes âgées d’au moins 18 ans, ou à l’âge légal supérieur dans votre juridiction.

3.2. Il vous appartient de vérifier que le jeu en ligne est légal dans votre pays de résidence avant toute inscription.

3.3. Les employés de l’Opérateur, ses filiales, ainsi que leurs familles proches, sont interdits de participation.

4. Création et Gestion du Compte

4.1. Un seul Compte est autorisé par personne, foyer, adresse IP ou appareil.

4.2. Lors de l’inscription, vous devez fournir des informations exactes, complètes et à jour (nom, adresse, date de naissance, email, moyens de paiement).

4.3. La sécurité de vos identifiants est de votre responsabilité exclusive.

4.4. Nous pouvons demander à tout moment des documents justificatifs (carte d’identité, facture récente, preuve de paiement) pour vérification.

4.5. Tout Compte créé avec des données fausses ou trompeuses sera suspendu, et les gains annulés.

5. Dépôts et Retraits

5.1. Les dépôts doivent être effectués via des moyens de paiement à votre nom.

5.2. Des limites minimales et maximales s’appliquent aux dépôts et retraits, détaillées dans la section Banque du site.

5.3. LunuBet ne prélève aucun frais sur les dépôts, mais des frais peuvent être appliqués par votre prestataire de paiement.

5.4. Les demandes de retrait peuvent nécessiter une vérification supplémentaire avant traitement.

5.5. Les paiements sont généralement effectués via la méthode initiale de dépôt, sauf exceptions justifiées.

5.6. Nous ne sommes pas une institution financière et ne fournissons aucun crédit.

6. Inactivité et Fermeture de Compte

6.1. Un Compte sans activité pendant six (6) mois consécutifs sera considéré comme inactif.

6.2. Des frais administratifs mensuels pourront être déduits du solde des Comptes inactifs, après notification préalable.

6.3. Les Comptes à solde nul peuvent être fermés après une période prolongée d’inactivité.

6.4. Vous pouvez réactiver un Compte dormant en contactant notre support client.

7. Jeu Responsable

7.1. LunuBet s’engage à promouvoir le jeu responsable en proposant des outils tels que limites de dépôt, de perte, de session, et options d’auto-exclusion.

7.2. Si vous pensez rencontrer des difficultés liées au jeu, nous vous invitons à utiliser ces outils ou à contacter notre équipe de support.

7.3. Des ressources complémentaires sont disponibles sur notre page dédiée au Jeu Responsable.

7.4. Conformément à la réglementation française, nous appliquons des mesures strictes pour prévenir l’addiction et protéger les mineurs.

8. Comportements Interdits

• Fraude, collusion ou manipulation des jeux.
• Utilisation de logiciels automatisés (bots, scripts).
• Création de Comptes multiples.
• Utilisation de VPN ou proxys pour contourner les restrictions géographiques.
• Partage de Compte ou jeu par procuration.

Tout manquement à ces règles entraînera la suspension ou la fermeture du Compte, ainsi que la confiscation des gains obtenus de manière frauduleuse.

9. Offres Promotionnelles

9.1. Les Bonus et promotions sont soumis à des conditions spécifiques, notamment des exigences de mise, consultables sur la page Promotions.

9.2. L’abus de Bonus (multi-comptes, collusion) est strictement interdit et peut entraîner l’annulation des avantages.

9.3. Les Bonus ont des dates d’expiration et peuvent être limités à certains jeux.

10. Intégrité des Jeux

10.1. Tous les jeux proposés par LunuBet utilisent des générateurs de nombres aléatoires (RNG) certifiés afin d’assurer l’équité.

10.2. En cas de dysfonctionnement technique ou violation des CGU, nous nous réservons le droit d’annuler les mises ou gains concernés.

11. Limitation de Responsabilité

11.1. LunuBet ne peut être tenu responsable des pertes ou dommages résultant de l’utilisation du Service, y compris des interruptions, erreurs techniques ou retards.

11.2. Vous jouez à vos propres risques. Notre responsabilité maximale est limitée au montant de votre dernier dépôt.

11.3. Nous déclinons toute responsabilité quant au contenu ou à la sécurité des sites externes liés.

12. Protection des Données Personnelles

12.1. Vos données sont collectées et traitées conformément à notre Politique de Confidentialité, en respect avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

12.2. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux standards de l’industrie pour protéger vos informations.

13. Propriété Intellectuelle

13.1. Tous les contenus présents sur casinolunubet.fr, y compris textes, images, logos et marques, sont la propriété exclusive de LunuBet ou de ses partenaires.

13.2. Toute reproduction, modification ou utilisation sans autorisation écrite préalable est interdite.

14. Réclamations et Résolution des Litiges

14.1. Toute réclamation doit être adressée à notre service client, qui s’efforcera de vous répondre dans les meilleurs délais.

14.2. En cas de désaccord persistant, vous pouvez saisir un organisme tiers de résolution des litiges (ADR) ou l’Autorité Nationale des Jeux (ANJ).

14.3. Les réclamations doivent être formulées par écrit pour être prises en compte.

15. Modifications des Conditions

15.1. LunuBet se réserve le droit de modifier ces CGU à tout moment.

15.2. Les changements importants seront communiqués par email ou via une notification sur le site.

15.3. La poursuite de l’utilisation du Service après modification vaut acceptation des nouvelles conditions.

15.4. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement cette page pour rester informé.

16. Contact

Pour toute question ou demande liée aux présentes CGU, veuillez contacter notre service client :

• Email : [email protected]
• Chat en direct : disponible sur le site casinolunubet.fr

En vous inscrivant et en jouant sur LunuBet Casino, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté ces Conditions Générales d’Utilisation dans leur intégralité.

Pour en savoir plus sur le jeu responsable en France, consultez le site Joueurs Info Service, une ressource officielle d’aide et de prévention.